Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА «СПИСОК ВМЕСТЕ»

Редакция: 2026.09.24-ru-v2

Дата публикации: 24 сентября 2026 года

Дата вступления в силу: 24 сентября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса «Список Вместе», а также права и обязанности Пользователя и Владельца сервиса.

1.2. Соглашение распространяется на Сайт, Приложение и функции Сервиса, доступные через них.

1.3. Сторонами Соглашения являются Пользователь и индивидуальный предприниматель Куликов Александр Александрович, ИНН 771562799010, ОГРНИП 326774600454717 (далее — «Владелец сервиса»). Полные реквизиты приведены в разделе 21.

1.4. Соглашение устанавливает условия бесплатного использования Приложения и предоставления функций Сервиса. Условия использования платных функций определяются также отдельной публичной офертой, которую Пользователь принимает непосредственно перед оплатой.

1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия Соглашения не отменяют и не ограничивают права потребителя и иные права пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

1.6. Самостоятельными документами являются Политика конфиденциальности, Политика использования cookies и аналитики (для сайта), Согласие на обработку персональных данных, Подтверждение возраста или согласия законного представителя, Согласие на передачу данных облачному искусственному интеллекту и условия использования функций с использованием искусственного интеллекта, а также Условия платной семейной подписки (публичная оферта), применяемые при её оформлении. Принятие Соглашения само по себе не подтверждает ознакомление с политиками, не заменяет предоставление отдельных согласий и подтверждений и не означает принятия условий платной подписки. Необходимые действия Пользователь совершает отдельно в предусмотренных для них случаях.

1.7. Соглашение является предложением Владельца сервиса заключить договор на изложенных условиях. Договор заключается в момент принятия актуальной редакции способом, установленным разделом 4. Для платной функции договор заключается также на условиях отдельной оферты, принятой непосредственно перед оплатой.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Сервис» — Сайт, Приложение и обеспечивающее их работу серверное программное обеспечение под наименованием «Список Вместе».

2.2. «Сайт» — публичные страницы на домене spisokvmeste.ru, включая страницы поддержки и правовых документов.

2.3. «Приложение» — приложение «Список Вместе», доступное через браузер, а также на устройствах с Android или iOS. Набор и доступность отдельных функций могут различаться в зависимости от платформы и версии Приложения.

2.4. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис в собственных целях и принявшее актуальную редакцию Соглашения. «Гость» — Пользователь, использующий Сервис без подтверждённого Аккаунта. В гостевом режиме доступен ограниченный набор функций Приложения.

2.5. «Аккаунт» — учетная запись Пользователя, связанная с подтвержденным способом входа и позволяющая пользоваться функциями Сервиса, недоступными в Гостевом режиме, включая синхронизацию данных между устройствами и совместную работу.

2.6. «Семья» — закрытая группа Пользователей для совместного использования Приложения. «Владелец семьи» — Пользователь, создавший Семью. Владелец семьи не меняется в течение всего срока существования Семьи; передача владения другому Участнику не предусмотрена.

2.7. «Материалы пользователя» — сведения, записи, сообщения и файлы, которые Пользователь вводит, создаёт или загружает в Сервис. Материалы могут быть личными или доступными другим Пользователям в соответствии с настройками доступа. В отдельных функциях Приложения доступ может предоставляться приглашённым Пользователям, не входящим в Семью. «Файл» — изображение, документ или иной файл в формате, поддерживаемом Приложением.

2.8. «Обсуждение» — обмен сообщениями между Участниками по поводу совместных дел, событий или материалов Приложения, а также по другим бытовым и семейным вопросам.

2.9. «Искусственный интеллект» — технология, используемая внешним сервисом для обработки данных по запросу Пользователя в предусмотренных Приложением случаях.

2.10. «Подписка» — предоставляемый на ограниченный период доступ к определённому набору платных функций на условиях отдельной оферты.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА

3.1. Сервис «Список Вместе» является семейным органайзером для организации личных, семейных и домашних дел. Он позволяет планировать повседневные действия, вести бытовые записи, хранить связанные с ними материалы и совместно обсуждать их в одном Приложении.

3.2. Доступные функции и способы их использования представлены в Приложении. Их состав и доступность зависят от платформы, версии Приложения, наличия Аккаунта, предоставленных системных разрешений и действующего тарифа.

3.3. Пользователь может использовать Сервис самостоятельно, совместно с членами Семьи и, в предусмотренных Приложением случаях, с другими приглашёнными Пользователями для решения личных, семейных и бытовых вопросов. Наличие родства между Участниками не обязательно. Правила совместного доступа определяются разделом 7.

3.4. Владелец сервиса предоставляет Пользователю право использовать Приложение по назначению и на условиях настоящего Соглашения. Эти условия распространяются на все функции Сервиса, включая предоставляемые по Подписке. Наличие технической возможности выполнить действие само по себе не означает, что такое действие допускается Соглашением.

3.5. Обсуждения и совместный доступ предназначены для общения и обмена материалами между Участниками по личным, семейным и бытовым вопросам. Использование Сервиса для ведения общедоступных информационных каналов, массовых рассылок и распространения материалов среди неопределённого круга лиц не допускается. Приглашение пользователей в Семью или Обсуждение не отменяет этих ограничений.

3.6. Использование Сервиса для ведения предпринимательской деятельности, организации работы организаций и сотрудников, обслуживания клиентов, ведения клиентских баз, организации продаж или оказания профессиональных услуг не допускается. Это ограничение не препятствует планированию и учёту собственных и семейных покупок, расходов и бытовых договорённостей с поставщиками товаров или услуг для личных и семейных нужд.

3.7. Сервис предоставляет вспомогательные организационные и справочные инструменты. Он не предназначен для экстренного реагирования, контроля безопасности людей или ведения профессионального медицинского, бухгалтерского и иного специализированного учёта и не заменяет профессиональные консультации. Создание или просмотр записей об экстренных ситуациях не вызывает экстренные службы и не обеспечивает автоматического реагирования.

3.8. Сервис ориентирован на Пользователей в Российской Федерации. Использование Приложения за её пределами допускается, однако доступность отдельных функций может зависеть от страны использования и ограничений внешних сервисов.

4. ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ

4.1. До принятия Соглашения Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с текстом актуальной редакции, её номером и датой вступления в силу. Пользователь принимает Соглашение, самостоятельно устанавливая отдельную отметку о его принятии и подтверждая продолжение в Приложении.

4.2. Установка Приложения, открытие или просмотр текста Соглашения и закрытие окна с ним сами по себе не означают принятия Соглашения. Пользователь принимает только ту редакцию, с которой ему была предоставлена возможность ознакомиться до подтверждения в порядке, установленном пунктом 4.1.

4.3. Сервис сохраняет сведения о принятии Соглашения: идентификатор документа, номер редакции, дату и время принятия, язык и способ принятия, а также связь записи с Пользователем, в том числе использующим Гостевой режим. В зависимости от способа принятия дополнительно сохраняются контрольная сумма текста, сведения о платформе и хеш идентификатора установки Приложения. Эти сведения используются для подтверждения факта принятия соответствующей редакции и хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

4.4. Принятие Соглашения не является согласием на получение рекламы или автоматическое списание денежных средств. Такие согласия предоставляются отдельно.

4.5. До принятия актуальной редакции Соглашения использование функций Приложения недоступно, в том числе в Гостевом режиме. Пользователь может ознакомиться с Соглашением, выполнить действия, необходимые для его принятия, либо прекратить использование Приложения.

4.6. При публикации новой редакции Соглашения Сервис запрашивает её отдельное принятие до продолжения использования функций Приложения. При сохранении принятия сервер сверяет номер редакции и контрольную сумму текста с актуальной опубликованной редакцией. При несовпадении принятие не сохраняется, и Пользователю необходимо ознакомиться с актуальной редакцией и принять её.

5. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ

5.1. Для доступа к функциям, недоступным в Гостевом режиме, Пользователь регистрируется или входит в свой Аккаунт доступным в Приложении способом.

5.2. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные сведения и использует контактные данные и учётные записи, которыми вправе пользоваться.

5.3. По правилам Сервиса самостоятельный Аккаунт доступен с достижения 18 лет. За ребёнка младше 18 лет Соглашение принимает его законный представитель в рамках управляемого Аккаунта. Этот возрастной порог является правилом Сервиса и не означает утверждения об отсутствии дееспособности у всех несовершеннолетних; требования законодательства к совершению сделок и участию представителя сохраняются.

5.4. Разрешение законного представителя на использование Приложения не заменяет согласия на обработку персональных данных несовершеннолетнего, когда такое согласие требуется. Необходимое согласие предоставляется отдельно Пользователем или его законным представителем в соответствии с требованиями закона.

5.5. При самостоятельной регистрации и входе в Гостевой режим Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Для ребёнка младше 18 лет законный представитель создаёт отдельный управляемый Аккаунт в порядке, установленном документом «Подтверждение возраста или согласия законного представителя». Самостоятельная регистрация и использование Гостевого режима ребёнком младше 18 лет не предусмотрены. Подтверждения возраста и полномочий являются заявлениями Пользователя или представителя, а не документальной проверкой возраста или родства. Они не заменяют согласия и участия законного представителя в случаях, предусмотренных пунктами 5.3–5.4.

6. АККАУНТ И БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. Пользователь входит в Аккаунт только поддерживаемым Сервисом способом и использует принадлежащие ему контактные данные и учетные записи. Доступные способы входа могут различаться по платформе и версии.

6.2. Пользователь обязан поддерживать контактные данные актуальными, защищать устройство, не передавать другим лицам одноразовые коды, пароли, токены, ссылки подтверждения и иные средства доступа, а также не допускать использования своего Аккаунта вопреки Соглашению. Пользователь не вправе передавать Аккаунт или права по Соглашению другому лицу без предусмотренной Сервисом процедуры или согласия Владельца сервиса.

6.3. При подозрении на компрометацию Пользователь должен прекратить опасные действия, по возможности завершить посторонние сессии или изменить способ входа и сообщить в поддержку по адресу support@spisokvmeste.ru.

6.4. Для защиты Аккаунта и других пользователей Владелец сервиса вправе отозвать отдельные сессии, запросить повторную аутентификацию или временно ограничить операцию с повышенным риском. Такие меры должны быть соразмерны риску и не освобождают Владельца сервиса от ответственности за безопасность собственных систем.

6.5. Пользователь может заранее добавить в настройках Аккаунта доступные альтернативные способы входа и воспользоваться ими при утрате доступа к основному способу. Если доступ утрачен ко всем добавленным способам входа, восстановление доступа к Аккаунту невозможно: Сервис не предусматривает иного способа подтвердить, что Аккаунт принадлежит обратившемуся лицу.

6.6. При обнаружении постороннего доступа или неизвестных действий в Аккаунте Пользователь должен сообщить в поддержку. Пользователь отвечает за сохранность своих средств входа, завершение использования Аккаунта на чужих устройствах и выбор лиц, которым предоставляет доступ. Пользователь также отвечает за правомерность показа или передачи третьим лицам доступной ему информации из Приложения, в том числе при демонстрации экрана, отправке снимков экрана или копировании материалов, с учётом прав других Пользователей и третьих лиц. При определении ответственности за возникшие последствия учитываются их причины и действия каждой стороны. Это не освобождает Владельца сервиса от ответственности за нарушения с его стороны.

7. СЕМЬИ И СОВМЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

7.1. Владелец семьи приглашает и исключает Участников и управляет семейными настройками. Передача владения Семьёй другому Участнику не предусмотрена: Владельцем остаётся Пользователь, создавший Семью. Владелец не может выйти из Семьи, не закрыв её.

7.2. Приглашённый Пользователь самостоятельно решает, принимать ли приглашение. При создании законным представителем управляемого Аккаунта ребёнка младше 18 лет такой Аккаунт сразу включается в выбранную Семью с указанной детской ролью и предоставленными правами доступа. Создание выполняется с учётом прав представителя на управление составом Семьи. Приглашение и отдельное подтверждение вступления ребёнком не требуются.

7.3. Доступ Участников к семейным разделам, совместным делам, событиям, материалам и Обсуждениям определяется их полномочиями и настройками доступа. Пользователи с соответствующими полномочиями могут предоставлять и отзывать такой доступ в пределах возможностей Приложения. Изменения совместных материалов могут становиться видимыми другим Участникам. Членство в Семье или доступ к отдельному материалу не предоставляют доступа ко всем личным данным других Пользователей.

7.4. Участник может выйти из Семьи или прекратить совместное использование отдельных материалов предусмотренным в Приложении способом. Владелец семьи не может выйти из Семьи, не закрыв её; передача владения другому Участнику не предусмотрена. После выхода или исключения доступ Участника к соответствующей Семье или материалам прекращается, но ранее внесённые изменения, сообщения и другие Материалы пользователя могут оставаться доступными остальным Участникам с указанием автора.

7.5. Постоянная блокировка Участника, не являющегося Владельцем семьи, прекращает его доступ, но сама по себе не удаляет Семью и не прекращает доступ остальных Участников, за исключением связанных с ним управляемых Аккаунтов детей, указанных ниже. При постоянной блокировке Владельца семьи принадлежащая ему Семья удаляется, все её Участники исключаются, а приглашения прекращают действовать. Если Пользователь является владельцем нескольких Семей, это правило применяется к каждой из них. Аккаунты остальных Участников, их личные материалы и участие в других Семьях сохраняются, за исключением связанных с заблокированным законным представителем управляемых Аккаунтов детей младше 18 лет. Доступ к таким управляемым Аккаунтам прекращается, и они подлежат удалению независимо от членства в Семье в порядке, предусмотренном документом «Подтверждение возраста или согласия законного представителя», настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных. Это исключение не распространяется на Аккаунты, ранее переведённые в самостоятельные. Участники уведомляются об удалении Семьи. Порядок удаления общих материалов определяется пунктом 17.8.

8. МАТЕРИАЛЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на созданные или загруженные им Материалы пользователя. Соглашение не передает Владельцу сервиса право собственности или исключительные права на такие материалы.

8.2. На время размещения и установленного срока хранения Пользователь безвозмездно разрешает Владельцу сервиса использовать Материалы пользователя исключительно в объёме, необходимом для их технического хранения, преобразования формата, синхронизации, отображения выбранным адресатам, резервного копирования, защиты Сервиса и исполнения законных требований. Пользователь сохраняет право самостоятельно использовать свои материалы и разрешать их использование другим лицам. Разрешение прекращается после удаления Материалов пользователя и завершения применимых резервных или обязательных сроков хранения.

8.3. Разрешение, предусмотренное пунктом 8.2, не распространяется на использование Материалов пользователя, в том числе совместных, в рекламе, их публикацию для неопределённого круга лиц или обучение на них внешних либо собственных моделей искусственного интеллекта без отдельного понятного основания и требуемого согласия.

8.4. При размещении материалов и предоставлении доступа к ним Пользователь обязан соблюдать права других лиц, включая авторские права и право на неприкосновенность частной жизни.

8.5. Личные Материалы пользователя недоступны другим Пользователям без предоставления доступа; совместные доступны Участникам в пределах предоставленных прав. Ссылки-приглашения в Семью или список покупок предназначены для передачи выбранным Пользователем лицам. Присоединение требует подтверждения в порядке, предусмотренном Приложением. Само получение ссылки не предоставляет доступа к материалам.

8.6. Экспорт, печать и скачивание данных создают копии вне Сервиса. После получения такой копии Пользователь отвечает за её хранение, передачу и удаление, а также за соблюдение прав других Участников и третьих лиц. Это не освобождает Владельца сервиса от ответственности за нарушения с его стороны.

9. ИЗОБРАЖЕНИЯ, ДОКУМЕНТЫ И ХРАНЕНИЕ

9.1. Поддерживаемые форматы Файлов и действующие ограничения на их загрузку указываются в Приложении. Ограничения по объёму хранения, если они установлены, определяются условиями действующего тарифа или соответствующей функции.

9.2. Доступ к Файлам через Приложение предоставляется после авторизации и проверки прав доступа по правилам разделов 7 и 8.

9.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранять резервные копии важных Файлов вне Сервиса.

9.4. Хранение и удаление Файлов, включая резервные копии, осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности и разделом 17.

10. ОБСУЖДЕНИЯ

10.1. Обсуждения предназначены для согласования личных, семейных и бытовых дел и обмена связанными с ними материалами в соответствии с разделом 3. Они позволяют сохранять сообщения рядом с соответствующим делом, событием, списком покупок или другим материалом Приложения. Для общих бытовых вопросов можно создать отдельное Обсуждение Семьи. Доступ к сообщениям определяется правами Участников по разделам 7 и 8.

10.2. Сообщение в Обсуждении или его статус прочтения сами по себе не подтверждают, что Участник ознакомился с содержанием, согласовал предложенное действие или выполнил его.

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА

11.1. Искусственный интеллект помогает составлять списки покупок, извлекать из текста рецепты и списки необходимых продуктов, а также группировать позиции в списках и шаблонах покупок. Использование этих возможностей добровольно и не является условием доступа к остальным функциям Приложения, не зависящим от искусственного интеллекта.

11.2. При обработке данных искусственный интеллект может допускать ошибки: пропускать или добавлять позиции, неверно определять количество, состав рецепта или группу товара. Пользователю следует проверять полученный результат и при необходимости исправлять его перед использованием.

11.3. Обработка запросов выполняется внешним провайдером. До передачи данных Пользователю предоставляется отдельный документ «Согласие на передачу данных облачному искусственному интеллекту и условия использования функций с использованием искусственного интеллекта» со сведениями о провайдере, передаваемых данных и порядке их обработки. Передача выполняется по действию Пользователя после принятия этих условий и предоставления необходимого согласия.

12. ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ И ПОДПИСКА

12.1. Отдельные функции Сервиса предоставляются по платной Подписке. Доступные тарифы, их состав и цены публикуются на странице https://spisokvmeste.ru/prices.html. Подписка оформляется и оплачивается на Сайте, в том числе при переходе на Сайт из Приложения.

12.2. Условия оплаты, продления, прекращения Подписки и возврата средств, в том числе при блокировке Аккаунта или удалении Семьи, определяются отдельной публичной офертой, которую Пользователь принимает перед оплатой.

12.3. Принятие настоящего Соглашения само по себе не оформляет Подписку и не означает согласия на оплату или автоматические списания.

13. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

13.1. Для входа в Аккаунт, доставки уведомлений и обработки данных Сервис использует сторонние сервисы. Их привлечение не освобождает Владельца сервиса от собственных обязательств перед Пользователем.

13.2. При использовании Пользователем стороннего сервиса, в том числе для входа в Аккаунт, а также при установке или обновлении Приложения через магазин приложений к отношениям Пользователя с соответствующим сервисом или магазином применяются его условия. Они не заменяют настоящее Соглашение.

13.3. Пользователи могут добавлять в свои материалы ссылки на сторонние сайты. Такие ссылки не являются рекомендациями Владельца сервиса. Пользователь самостоятельно решает, переходить ли по ссылке и передавать ли данные стороннему сайту, учитывая риск недостоверной информации, мошенничества и небезопасного использования переданных данных. Это положение не освобождает Владельца сервиса от ответственности за собственные нарушения.

13.4. Сведения о сторонних сервисах, которым передаются персональные данные, целях и порядке их обработки приводятся в Политике конфиденциальности и соответствующих отдельных согласиях.

14. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

14.1. Запрещено использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации. Кроме того, правилами Сервиса запрещены:

• угрозы, травля, преследование, дискриминация и призывы к насилию или причинению вреда;
• сексуальная эксплуатация несовершеннолетних, размещение, хранение или передача материалов с такой эксплуатацией, а также вовлечение детей в опасные или незаконные действия;
• размещение, хранение или передача порнографических материалов;
• пропаганда или оправдание терроризма и экстремизма, призывы к террористической или экстремистской деятельности и инструкции по её осуществлению;
• незаконная пропаганда наркотических средств, психотропных веществ и иных запрещённых веществ, предложения их незаконного приобретения или сбыта;
• мошенничество, выманивание паролей и иных средств доступа, выдача себя за другое лицо в целях обмана;
• незаконная реклама и спам; ограничения на массовые рассылки и коммерческое использование установлены также разделом 3;
• размещение или использование материалов с нарушением авторских и иных прав третьих лиц, включая права на изображение, неприкосновенность частной жизни и тайну переписки.

14.2. Запрещено без законного основания раскрывать личные сведения и материалы других лиц или предоставлять к ним доступ, а также нарушать авторские и иные права третьих лиц. Совместное использование семейных материалов допускается при соблюдении этих прав и правил доступа, установленных Соглашением.

14.3. Запрещено получать доступ к чужим Аккаунтам и данным без разрешения, обходить установленные права доступа, распространять через Сервис вредоносные программы или совершать действия, направленные на нарушение работы Сервиса либо устройств Пользователей.

14.4. Запрещено без предварительного разрешения Владельца сервиса использовать для взаимодействия с Сервисом ботов, скрипты, сторонних агентов на основе искусственного интеллекта, иное стороннее программное обеспечение с использованием искусственного интеллекта и другие автоматизированные средства, в том числе для управления интерфейсом, отправки запросов, создания или изменения записей и сбора данных. Этот запрет не распространяется на функции и интеграции, предоставленные самим Сервисом, и действия, прямо допускаемые законом.

15. МОДЕРАЦИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА

15.1. Владелец сервиса вправе вынести предупреждение либо сразу применить постоянную блокировку Аккаунта по основаниям пункта 15.2. Временные блокировки за нарушение Соглашения не применяются. После предупреждения продолжение использования Приложения требует подтверждения ознакомления с ним. Такое подтверждение не означает согласия с предупреждением и не лишает права его обжаловать.

15.2. Основанием для предупреждения или блокировки является подтверждённое нарушение Пользователем Соглашения или закона при использовании Сервиса либо обязательное к исполнению требование уполномоченного органа.

15.3. По правилам Сервиса самостоятельный Аккаунт доступен с достижения 18 лет. За ребёнка младше 18 лет Соглашение принимает его законный представитель в рамках управляемого Аккаунта. Этот возрастной порог является правилом Сервиса и не означает утверждения об отсутствии дееспособности у всех несовершеннолетних; требования законодательства к совершению сделок и участию представителя сохраняются.

15.4. Пользователь может обжаловать предупреждение или блокировку через support@spisokvmeste.ru, указав Аккаунт, оспариваемое решение и обстоятельства. Обращение рассматривается Владельцем сервиса или уполномоченным им лицом. Если блокировка признана ошибочной, доступ к Аккаунту восстанавливается. Семья и сохранившиеся данные восстанавливаются при наличии технической возможности.

15.5. Блокировка не лишает Пользователя права обратиться в поддержку, направить запрос в отношении своих персональных данных или предъявить требование о возврате средств в предусмотренных законом и офертой случаях. Для таких обращений не требуется доступ к заблокированному Аккаунту. Последствия блокировки для Семьи определяются пунктом 7.5, а для Подписки и возврата средств — отдельной публичной офертой.

15.6. О нарушении можно сообщить по адресу support@spisokvmeste.ru, указав обстоятельства и сведения, достаточные для поиска соответствующих материалов или действий. Владелец сервиса рассматривает жалобу и при наличии оснований принимает меры, предусмотренные настоящим разделом.

16. ДОСТУПНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЕ СЕРВИСА

16.1. Для работы отдельных функций необходимо подключение к Интернету. В работе Сервиса возможны сбои и перерывы, в том числе при технических работах. Владелец сервиса принимает меры для устранения сбоев и восстановления работы.

16.2. Владелец сервиса может изменять интерфейс, состав функций и условия их доступности. Последствия изменений для оплаченной Подписки регулируются отдельной публичной офертой с соблюдением требований закона.

16.3. Для продолжения использования Сервиса может потребоваться обновление Приложения до поддерживаемой версии.

16.4. Доставка уведомлений зависит от подключения к Интернету, настроек устройства и работы внешних сервисов. Напоминание может поступить с задержкой или не поступить, поэтому Пользователю следует самостоятельно следить за важными сроками.

17. ПРЕКРАЩЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

17.1. Пользователь может удалить Аккаунт в разделе «Аккаунт и настройки» Приложения, подтвердив своё решение.

17.2. При немедленном удалении доступ к Аккаунту прекращается после принятия запроса. При действующей оплаченной Подписке Пользователь может выбрать удаление после окончания оплаченного периода.

17.3. Прекращение доступа к Аккаунту и окончательное удаление связанных с ним данных происходят не одновременно. Порядок и сроки удаления определяются Политикой конфиденциальности.

17.4. Владелец семьи может удалить Аккаунт после исключения всех остальных Участников семьи и после закрытия Семьи. Передача владения Семьёй другому Участнику для удаления Аккаунта не предусмотрена.

17.5. При немедленном удалении Аккаунта Приложение запускает очистку связанных с ним локальных данных на текущем устройстве. Копии на других устройствах не удаляются одновременно. Скачанные и экспортированные файлы, сохранённые вне Приложения, Пользователь при необходимости удаляет самостоятельно.

17.6. Последствия удаления Аккаунта для Подписки, прекращение будущих списаний и порядок возврата средств определяются отдельной публичной офертой. Эти правила не ограничивают предусмотренные законом требования Пользователя.

17.7. После удаления Аккаунта отдельные данные могут сохраняться при наличии законного основания. Состав таких данных, основания и сроки их хранения указаны в Политике конфиденциальности.

17.8. При удалении Семьи вследствие блокировки её Владельца общие материалы и связанные с ними файлы удаляются в порядке и сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности, с учётом законных оснований хранения. Блокировка Аккаунта сама по себе не означает немедленного уничтожения связанных с ним данных.

18. ПРАВА НА ПРИЛОЖЕНИЕ И САЙТ

18.1. Исключительные права на разработанные Владельцем сервиса Приложение и Сайт принадлежат Владельцу сервиса. Права на используемые сторонние компоненты, включая компоненты с открытым исходным кодом, сохраняются за их правообладателями. Такие компоненты используются на условиях, установленных их правообладателями.

18.2. Пользователь вправе использовать Приложение и Сайт на условиях Соглашения; исключительные права к нему не переходят. Не допускаются неправомерное копирование, переработка и распространение Приложения, Сайта или их охраняемых элементов, а также выдача чужого продукта за продукт Владельца сервиса или создание ложного впечатления его одобрения.

18.3. Установленные Соглашением ограничения не распространяются на действия, прямо разрешённые законом и не подлежащие ограничению договором.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

19.1. Пользователь и Владелец сервиса несут ответственность за нарушение своих обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.2. Соглашение не ограничивает ответственность сторон и права Пользователя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

19.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законом.

19.4. Записи о платежах служат для личного и семейного учёта и сами по себе не выполняют перевод денег. Созданная Пользователем отметка об оплате или выполнении действия сама по себе не подтверждает, что оплата или действие фактически совершены.

19.5. Сохранение карты лояльности в Приложении не означает её выпуска или начисления бонусов Владельцем сервиса. Условия использования карты, начисления и списания бонусов определяет организатор соответствующей программы лояльности.

20. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

20.1. Вопросы, жалобы и претензии можно направить на support@spisokvmeste.ru. Инструкции и контакты поддержки размещены на странице https://spisokvmeste.ru/support.html. Если войти в Аккаунт для его удаления не удаётся, Пользователь может обратиться в поддержку.

20.2. В обращении следует описать вопрос и указать сведения, необходимые для его рассмотрения. Обращение в поддержку не заменяет вход в Аккаунт и не позволяет восстановить доступ при утрате всех привязанных способов входа. Пароли, одноразовые коды и секретные реквизиты банковской карты направлять не следует.

20.3. Обращения рассматриваются в разумный срок с учётом их сложности, а если срок установлен законом — в установленный законом срок. Письменные обращения, претензии и заявления принимаются по электронной почте; по телефону, указанному в пункте 21.3, можно получить консультацию. Ответ на письменное обращение направляется на адрес электронной почты, с которого оно поступило, с соблюдением требований закона и конфиденциальности данных.

20.4. Пользователь может обратиться в поддержку для урегулирования спора. Это не ограничивает его право обратиться в суд или уполномоченные государственные органы.

21. ИЗМЕНЕНИЕ РЕДАКЦИИ И РЕКВИЗИТЫ

21.1. Владелец сервиса публикует актуальную редакцию Соглашения с указанием её номера и даты вступления в силу. Принятие новой редакции осуществляется в порядке, установленном разделом 4.

21.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может отказаться от её принятия и прекратить использование Сервиса. Это не прекращает ранее возникшие обязательства сторон и не отменяет права Пользователя за предшествующий период.

21.3. Реквизиты Владельца сервиса:

индивидуальный предприниматель Куликов Александр Александрович;

ИНН 771562799010;

ОГРНИП 326774600454717;

адрес регистрации и почтовый адрес: 108826, Россия, г. Москва, р-н Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 85, к. 3, кв. 298;

email поддержки и юридически значимых обращений: support@spisokvmeste.ru;

телефон для консультаций: +7 991 147-67-05;

сайт: https://spisokvmeste.ru;

страница поддержки: https://spisokvmeste.ru/support.html.